Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site kwaku-it.com est :

• Société : Kwaku-IT
• Représentant : Jonathan Jouanno
• Email : contact@kwaku-it.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, notamment via :

• Formulaire de contact : prénom, nom, email, société (optionnel), sujet et message.

Aucune donnée n'est collectée à votre insu. Aucun profilage automatisé n'est effectué.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis.
• Vous envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti.
• Améliorer nos services (données d'usage anonymisées uniquement).

4. Base légale du traitement

• Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) : traitement des demandes de contact et de devis.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : amélioration de nos services.
• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : communications marketing (si applicable).

5. Durée de conservation

• Données de contact : conservées 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées 5 ans conformément aux obligations légales.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux équipes internes de Kwaku-IT. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergeur, outil d'emailing) agissant en notre nom et soumis aux mêmes obligations RGPD.

7. Transferts hors UE

Vos données sont hébergées en France (LWS). Aucun transfert vers des pays tiers à l'Union Européenne n'est effectué sans les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : contact@kwaku-it.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

9. Sécurité

Kwaku-IT met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction accidentelle, altération ou accès non autorisé, conformément à l'article 32 du RGPD.

10. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie analytique ou publicitaire n'est déposé sans votre consentement. Pour en savoir plus, consultez nos Mentions légales.